O nas
Smo Vrhunski Strokovnjaki in že 18 let pokrivamo strehe v Novem Mestu in okolici. Ne delamo tega zato, ker je to le delo — počutimo se odgovorne za varnost vašega doma. Ko padajo plohe ali ko se na strehi pojavi nezaželeno puščanje, veste, da nas lahko pokličete. Naš tim se vsakodnevno sooča z izzivi, ki jih prinaša slovensko podnebje, in to je naredilo nas res dobro v tem, kar počnemo. Že leta imamo povprečno oceno 4,9 zvezdic, kar je rezultat naših prizadevanj in posvečenosti.
Zavedamo se, da za vas ni stresno samo, ko se stvari na strehi porušijo. Zato ne skrivamo cen, ne počakamo, da pozvolaš drugič, in ne pljuvamo gor in dol s tehnichnim žargonom. Naš pristop je enostaven: pride delavec, pove ti, kaj je narobe, kaj bo stalo in kako dolgo bo trajalo. 100% transparentnost. In ko se obvežemo kaj storiti, to res storimo.
Why Choose Us
- 24/7 nujno servisiranje brez dodatnih pristojbinČe je srednje noči in streha pušča, nas pokličeš in prideš sem. Ni neumnega jurišenja na tvojemu računu — ena je poizsledana cena, samo to. V primerjavi z drugimi podjetji, ki te sprašujejo za 'nujno doplato', to je velik razlika. Skupaj z vsemi ostalimi imamo povprečni odzivni čas 45 minut, tudi ob praznikih.
- 100% garancija zadovoljstva ali vračilo denarjaTo je preprost dogovor: če po opravljenem delu nisi zadovoljen, ti denar vrneš. Smo dovolj samozavestni v našo delo, da si lahko to privoščimo. Res je, da se to zgodi manj kot eno krat na 500 projektov, toda ta dogovor obstaja in ga jemljemo resno. Hočeš imeti mir? To je naš način, da ti ga damo.
- Preverjeni delavci, ki jih poznamo in jim zaupamoNe rabbiš se bati, da bo kdaj prišel naključni delavec s ceste. Naš tim je majhen in naš — člani imajo povprečno 15 let izkušnje v tej panogi. Poznamo jih osebno, vemo, kako delajo, in vemo, kako ravnati s tovrstnimi izzivi. To ni velik zaselek — je naš team, in to je tudi naša moč.
- Financiranje na voljo in popusti za starejšeRazumemo, da velika popravila ne stanejo malo. Zato imamo fleksibilne načrte financiranja, ki jih je mogoče prilagoditi tvojim možnostim. Kot posebnost pa imamo tudi 15% popust za starejše od 65 let — ker menimo, da bi moral biti dostop do kakovostnega storitve prikladan za vse.
Our Story
Leta 2006 je Marko Novak, delavec s 30-letnimi izkušnjami na strehah, odločil, da mora biti drug način. Videl je preveč lastnikov domov, ki so jih pokvarili razuzdan pristopi večjih podjetij. Skupaj z njegovim sinom Janezom sta odprla majhno garažo v Novem Mestu in začela s preprostim obljubo: le počeni, pošteni rad. Prva leta sta bila hudičja — v tem času sta opravljala skoraj 200 popravil, pogosto tudi brez dohodka, ker sta vztrajala, da je delo narejeno pravi. Sčasoma se je vest razširila in ljudje so začeli priporočati Vrhunske Strokovnjake svojim sosedom. Danes imamo moč delavcev, lahko se lotimo nujnih intervencij 24/7, in leta 2019 smo dosegli mejnik: 2000 zadovoljnih strank. To ni zgolj številka — to je 2000 domov, ki so ponovno varne.
Meet Our Team
The people behind Vrhunski Strokovnjaki
Marko Novak
Ustanovitelj in Soustrojnik
Marko je bil pokrivač celo življenje in ima 42 let izkušnje v tej panogi. Začel je v delavnici svojega očeta leta 1982 in preslučnul leta 2006, da bi zasnovil Vrhunske Strokovnjake. Njegova filozofija je preprosta: le počeni in pošteno. Marko je tudi odgovoren za nadzor kakovosti vsakega projekta in je občasno videt tudi sam na terenu. Ko bi ga vprašal, kaj ga drži v tej panogi, bi ti povedal, da je to občutek, ko streha ne pušča več.
Janez Novak
Vodja Operacij in Terenski Vodja
Janez je sin Marka in je vključen v podjetje od začetka leta 2006. Ima 18 let direktne izkušnje na strehah in je odgovoren za organizacijo terenskega dela. Janez je tudi prvi, ki ga pokličeš, ko je kaj nujnega — on koordinira urgentne intervencije in se prepriča, da je vsak delavec na pravem mestu ob pravem času. Njegova prednost je tudi v tem, da ima dober odnos s strankami in jim zna razložiti tehnične reči na preprost način.
Rok Mikulan
Glavni delavec in Specialist za nujne intervencije
Rok je bil z nami od leta 2011 in je danes eden od najbolj zanesljivih delavcev na terenu. Ima 22 let izkušnje v pokrivačstvu in je strokovjak za vse vrste streh — od klasičnih opečnih do najnovejših sistemov s solarnimi paneli. Rok je posebej usposobljen za nujne intervencije in je pogosto prvi, ki se pojavi v sredo noči, kadar je kaj hudo. Ljudje ga poznajo in mu zaupajo.
V Vrhunskih Strokovnjakih verjamemo, da je delavec srce operacije. Zato se ne obnašamo kot tipična korporacija — je malo merita, korake in dialogov s formarjem. Naši delavci dobijo dostojne plače, redne izobraževalne module in tudi kaj malega enkrat letno za splošno zdravstveno. Ker je to fizično težko delo, poskušamo zagotoviti, da so sveži, varni in da so zadovoljni. Ko je eden od njih zadovoljen in doma, to občuti tudi stranka na terenu. To je tudi razlog, da imamo tako nizko fluktuacijo osebja — ljudje tukaj ostanejo.
Our Approach
Naš pristop je opredeljen s štirimi koraki, ki jih je razvil Marko še v začetkih. Najprej pride naš delavec in streho temeljito pregleda — ne gledamo le površine, ampak se spuščamo v detaljne preseke. Drugo, ti razložimo, kaj se dogaja in kaj je treba storiti, brez jezikovnega sujeta. Tretje, dogovoriš se s tabo o terminu, ceni in trajanju. In četrto — naredimo to kar je bilo dogovorjeno, na pravi način. Vsak projekt je za nas kot da ga počnemo za svojo hišo. Garancija je sto procentna in držimo se je.
Our Core Values
The principles that guide everything we do
Pošteno delo
Nismo tisti, ki te nagovarjajo, da zameniš streho, ko je potrebno le popravilo. V praksi to pomeni, da naš delavec pride, pregleda, ti scenarij pojasni in to je to. Če je treba narediti nekaj malega, bo to maló stalo. Če je potrebna zamenjava, ti bo jasno povedal, zakaj. To je osnova vsakega odnosa s strankami — če nam zaupaš, ne boš dobil nepotrebnih stroškov.
Dostopnost
Dostopni smo, ko nas res potrebuješ. To ni samo tagline — to je obljuba, ki jo vsakodnevno izpolnjevamo. Če je nevihta in tvoja streha pušča, te ne pošljemo v naslednji mesec. Imamo dogovor s konkurento lokalno gasilsko postajo in jih pokličejo, kadar je potrebna hitra intervencija. Pokličeš nas tudi v nedeljo ob treh zjutraj? Odgovori bo kmalu.
Strokovnost
Naša beseda je vredna le toliko, kolikor je naš rad. Zato vlagamo v izobraževanje — vsak naš delavec ima sertifikate za delo na višinah, pozna najnovejše materiale in tehnike. Nismo tukaj zato, da bi kaj hitro zasrafil in obljubil, da bo funkcionalko. Dele na tvoji strehi ne zamenjamo s cenejšimi, manjvrednimi materiali. Rezultat mora biti dolgoživostno in sigurno.
Transparentnost v komunikaciji
Te ne klicamo z gadanima; te ne osupljujemo z deklaracijami brez pomena. Ko pride za pogovor o cijenah ali ročnih rokih, govorimo jasno in direktno. Če ne vemo nečesa, ti to pravno povemo, ne pa da skušamo to prikrito. Tudi če ti naša cena ni najbolj poceni na trgu, je vredna denarја, ker je realna — in ni kaj skritega iza ugleda.
Our Mission
Naša naloga je zagotoviti, da se lahko premiri, ko se neviht približuje. Služimo lastnikom domov, ki si želijo zanesljive, dostopne rešitve za streho — ne bleščičasti marketing, ampak dejanske rezultate. Gradimo zaupanje skozi pošteno komunicacijo in kakovostno delo. Prepričani smo, da bi moral biti vsak lastnik doma tisti, ki ima dostop do pooblaščenih strokovnjakov, ki dejansko skrbijo za njegov dom.
Our Vision
Želimo biti prvi izbor za streche v vseh krajih Novo Mestavščine in čez desetletje biti tako znani po poštenosti kot po veščini. Predstavljamo si prihodnost, v kateri ljudje ne razmišljajo dvakrat o tem, komu bi poklicali — ker vedo, da jih v Vrhunskih Strokovnjakih ne bodo varljivi. Naš cilj je tudi, da našim lastnikom domov omogočim, da mirno spijo, ne glede na vremenski napovedi.